FAQ

🔧 Quels types de dépannages proposez-vous ?

Nous intervenons sur les fuites visibles, les canalisations bouchées, les chauffe-eaux en panne, les robinets défectueux, les chasses d’eau, les radiateurs, les chaudières gaz et les installations sanitaires.

⏱️ En combien de temps pouvez-vous intervenir ?

Nous intervenons généralement dans la journée pour les urgences sur Gujan-Mestras et le Bassin d’Arcachon. Pour les demandes non urgentes, nous proposons des créneaux planifiés sous 24 à 48h.

💰 Les tarifs sont-ils fixes ou variables ?

Nous proposons des forfaits clairs selon le type d’intervention (fuite visible, débouchage, remplacement chauffe-eau…). Le devis est validé avant toute intervention, sans surprise.

🧼 L’intervention laisse-t-elle des traces ou salissures ?

Non. Nos techniciens travaillent avec protection des lieux, nettoyage après intervention et respect total de votre logement.

🧪 Utilisez-vous des produits chimiques pour déboucher ?

Nous privilégions les méthodes manuelles ou mécaniques (ventouse, furet, air comprimé). Les produits chimiques ne sont utilisés qu’en dernier recours, avec votre accord.

📸 Proposez-vous la recherche de fuite non destructive ?

Oui. Nous utilisons des caméras thermiques, gaz traceurs et écoute électroacoustique pour localiser les fuites sans casser les murs ou les sols.

🔥 Pouvez-vous réparer ou entretenir une chaudière gaz ?

Oui. Nous assurons le dépannage, l’entretien annuel et le remplacement de chaudières gaz murales ou au sol, avec attestation d’entretien.

📍 Dans quelles zones intervenez vous ?

Nous couvrons Gujan-Mestras, La Teste-de-Buch, Arcachon, Le Teich, Biganos et les communes voisines du Bassin d’Arcachon.

Nous couvrons également Sanguinet, Parentis en Born, Biscarrosse, Mimizan